Hoe Overtuig je je Klanten van het Belang van Jaarlijks Onderhoud aan CV-ketels?

‍

Als installatiebedrijf heb je niet alleen de taak om gasinstallaties te plaatsen en onderhouden, maar ook om je klanten bewust te maken van het belang van regelmatig onderhoud aan hun gasinstallaties, zoals CV-ketels. Veel klanten onderschatten de risico’s die verbonden zijn aan slecht onderhoud. Koolmonoxidevergiftiging, verhoogde energiekosten en versnelde slijtage van de ketel zijn slechts enkele gevolgen van verwaarloosd onderhoud. In dit artikel geven we je praktische tips over hoe je jouw klanten kunt overtuigen van de noodzaak van jaarlijks onderhoud en het belang van tijdige interventie.

‍

1. Maak de risico’s tastbaar

Veel klanten denken dat een CV-ketel jarenlang probleemloos werkt zolang deze nog functioneert. Het is belangrijk om de risico’s van slecht onderhoud tastbaar te maken, zodat je klanten begrijpen waarom jaarlijks onderhoud noodzakelijk is. Gebruik concrete voorbeelden en statistieken die de gevolgen van verwaarloosd onderhoud benadrukken:‍

Koolmonoxidevergiftiging: Dit geurloze, kleurloze gas is extreem gevaarlijk en kan leiden tot ernstige gezondheidsproblemen of zelfs de dood. Slecht onderhouden CV-ketels kunnen de uitstoot van koolmonoxide verhogen, wat het risico op vergiftiging vergroot.

Hogere energiekosten: Wanneer een CV-ketel niet goed onderhouden wordt, kan de efficiëntie aanzienlijk afnemen. Dit resulteert in hoger energieverbruik en stijgende kosten voor de klant.

Verkorte levensduur van de ketel: Zonder regelmatig onderhoud kan de levensduur van de CV-ketel aanzienlijk worden verkort. Dit leidt tot hogere vervangingskosten en onverwachte reparaties.

Door de gevaren van slecht onderhoud inzichtelijk te maken, kunnen klanten beter begrijpen waarom een kleine investering in jaarlijks onderhoud op de lange termijn veel voordeliger is.

‍

2. Benadruk de wettelijke verplichtingen

Sinds de invoering van de Gasketelwet mogen alleen gecertificeerde monteurs werkzaamheden uitvoeren aan gasverbrandingsinstallaties, zoals CV-ketels. Dit betekent dat klanten niet zomaar iemand kunnen inhuren om hun ketel te onderhouden, maar verplicht zijn om een erkend en gecertificeerd bedrijf in te schakelen voor onderhoud. Door dit aan je klanten uit te leggen, benadruk je niet alleen de veiligheid, maar ook de wettelijke verplichting.

Een gecertificeerd bedrijf biedt de garantie dat het onderhoud op de juiste manier wordt uitgevoerd en dat de ketel voldoet aan de veiligheidsnormen van de wet. Dit geeft klanten zekerheid over de betrouwbaarheid van hun installaties en voorkomt juridische complicaties in de toekomst.

‍

3. Geen onderhoud? Geen garantie!

Veel fabrikanten van CV-ketels eisen dat hun toestellen jaarlijks worden gecontroleerd en onderhouden door een erkend bedrijf. Als klanten dit onderhoud niet uitvoeren, vervalt vaak de garantie op de ketel. Dit betekent dat als er later een defect optreedt, de klant zelf opdraait voor de kosten, zelfs als de ketel nog binnen de garantietermijn valt.

Door de voordelen van jaarlijkse controle en de mogelijkheid om reparaties te claimen onder de garantie te benadrukken, geef je klanten een extra reden om het onderhoud serieus te nemen. Het voorkomt onvoorziene uitgaven en garandeert dat de ketel in topconditie blijft.

‍

4. Verzekering kan schadeclaims afwijzen

Naast het vervallen van de garantie, kunnen verzekeringsmaatschappijen ook schadeclaims afwijzen als blijkt dat de CV-ketel niet goed onderhouden is. Veel woonhuis- en inboedelverzekeringen stellen onderhoudsvereisten als voorwaarde voor schadevergoeding, bijvoorbeeld bij brandschade door een slecht onderhouden ketel. Wanneer een klant niet kan aantonen dat het onderhoud aan de ketel volgens de voorschriften van de fabrikant is uitgevoerd, kan de verzekeraar besluiten om niet te vergoeden.

Het benadrukken van het verzekeringsrisico bij verwaarloosd onderhoud kan klanten bewust maken van de financiële gevolgen die kunnen optreden bij schade. Regelmatig onderhoud zorgt er niet alleen voor dat de ketel veilig werkt, maar beschermt ook tegen financiële verliezen in geval van schade.

‍

5. Bied onderhoudscontracten aan

Voor veel klanten is het afsluiten van een onderhoudscontract een gemakkelijke manier om periodieke controles te garanderen zonder dat ze er actief aan hoeven te denken. Een onderhoudscontract verlaagt de drempel voor klanten om hun CV-ketel regelmatig te laten controleren. De voordelen van een onderhoudscontract zijn:

• ‍Automatische planning van onderhoud, waardoor klanten zich geen zorgen hoeven te maken over het inplannen van afspraken.‍
• Voorkomen van onverwachte hoge reparatiekosten door tijdig onderhoud uit te voeren.‍
• Veiligheid en energiezuinigheid blijven gewaarborgd, wat de klant gemoedsrust geeft.‍
• Bewijslast voor garantie en verzekeringen, waardoor klanten beschermd blijven tegen onverwachte kosten.

Door het aanbieden van onderhoudscontracten kun je klanten helpen om verantwoordelijkheid te nemen voor hun ketel, terwijl je tegelijkertijd je bedrijfsrelaties versterkt.

‍

Communiceer duidelijk en maak het makkelijk voor klanten

Het belang van jaarlijks onderhoud aan CV-ketels kan niet genoeg benadrukt worden. Van veiligheid en wettelijke verplichtingen tot financiële bescherming en langdurige kostenbesparing, er zijn talloze redenen waarom klanten hun ketels regelmatig moeten laten onderhouden. Als installatiebedrijf heb je de verantwoordelijkheid om deze boodschap duidelijk over te brengen en het proces zo eenvoudig mogelijk te maken voor je klanten.

Met slimme communicatie, het aanbieden van onderhoudscontracten en het benadrukken van de risico’s van verwaarloosd onderhoud, kun je je klanten effectief overtuigen van het belang van jaarlijks onderhoud. Zo draag je niet alleen bij aan hun veiligheid, maar zorg je er ook voor dat je eigen werk in de toekomst zonder onverwachte problemen kan worden voortgezet.

Wil jij meer weten over hoe je onderhoudscontracten kunt aanbieden of klanten kunt overtuigen van het belang van veilig onderhoud? Of wil je je BRL 6000-25 of K25000 CO-certificering behalen en behouden? Neem dan contact met ons op en ontdek de mogelijkheden!

‍